【お詫び】利用詳細が開けない不具合について

4/7（火）のJRE ID導入以降、一部のご利用者さまにおいて予約詳細ページが開けないという不具合が発生しております。原因については現在調査中となり、現時点では改善の目処が立っておりません。ご利用のお客さまにはご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。

予約詳細ページが開けないお客さまにおかれましては、ご予約日当日に通知される「予約番号・ロッカー名称のご案内」のメールに記載の予約番号にて、ロッカーをご利用いただきますようお願いいたします。

なお、以下にて改善する場合がございます。可能な範囲でお試しいただきますようお願いいたします。

・（ログイン状態の場合かつログアウトが出来る場合は）一度ログアウトして、再度ログインいただく
・ブラウザのプライベートモードで、マルチエキューブWEBサイトを検索してサイトにアクセスする
・キャッシュのクリア
・別の端末でアクセスいただく