【重要】預入・取出しができない不具合について

本日、システム不具合によりAM2:00~9:40頃にご予約されたお客さまにおいて、ロッカーでの預入・取出しができない不具合が発生しておりました。
現在は、不具合を解消し正常にご利用いただくことが可能となっておりますが、AM2:00~9:40頃にご予約されたお客さまにおいては、引き続きご利用いただけない場合がございます。
改めてご予約を取り直していただくことで、ご利用いただける場合がございますので、ご利用を希望される方はお手数ですが再度ご予約いただきますようお願いいたします。

また、本不具合によりロッカーをご利用いただけなかったお客さまにおかれましては、お手数おかけいたしますが、チャットにて以下をご連絡ください。
・ご予約されたロッカーが不具合により利用できなかったこと
・予約完了メールに記載のお問い合わせ番号
ご連絡いただいたご予約に関しては、追ってキャンセル及び全額返金の対応をさせていただきます。
※既にお問合せをいただいているお客さまにおかれましては、追加のご連絡は不要です。

お問い合わせ
※会員登録・予約操作でのお困りごとについてを選択のうえ、フォームの入力にお進みください。

また、本件に関するお問い合わせを多くいただいており、その他のお問合せも含めてお電話がつながりにくい状況となっております。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。